ご購入前に必ずお読みください
te ao te po candleのキャンドルをご購入いただき、まことにありがとうございます。スムーズなお取引のために、ご注文確定前にご一読頂ければ幸いです。
・お届け日時の指定がない場合ご注文から7日以内に発送いたします。（土曜・日曜・特別休暇を除く）
・お届け日時の指定がある場合 指定日に合わせて発送いたします。
・発送の際は「商品発送メール」をお送りします。配送状況は、メールに記載の「伝票番号」を用いてご確認ください。
・商品はクロネコヤマトにてお届け致します。
・金額が分かる明細書や納品書は、お届けする商品にはお入れしません。 ギフトの場合にも、安心してご利用ください。
・納品書が必要な場合は備考欄に記載して下さい。
・商品は簡易包装でお送りしています。ギフトラッピングが必要な際はご注文の際にオプションでギフト包装をご選択ください（有料オプション）
・送料はご負担をお願いしております。お買い上げ金額¥11000（税込）以上で配送料無料になります。
【購入時の備考欄記載等について】
・配送希望日時、時間がある場合はご記入ください。
・そのほか、特にご希望がある場合もご記入ください
（ご希望にそえない場合もございますのでご了承ください）
・受注商品の場合は、発送のご希望にそえないことがございます。
【ギフトラッピングについて】
・ギフトラッピングご希望の際は、ラッピングを希望する商品を備考欄にご指定ください。
（例：「氷柱とシャビーキャンドルを一つにまとめて1つのギフトボックスに入れて欲しい」）
【ご不明な点はCONTACTよりご連絡ください】
・迷惑メールフィルターの設定などで、teaotepo@gmail.comからのメールが届かない場合がございます。
必ず設定をご確認ください。
【te ao te po candleの蝋燭について】
・ひとつひとつ手作業で制作しておりますので、同じ商品でも色や形はそれぞれ風合いが違います。
・キャンドルに使用しているドライフラワーや押し花は月日とともに色味が変化していきます。
少しずつ色が褪せたり、抜けていく様子も自然の素材の良さとしてお楽しみ頂ければ幸いです。
・動植物由来のワックス（ソイワックス、パームワックス、蜜蝋など）は、天然由来の素材ですのでパラフィンワックスに比べて繊細です。表面にひび割れ、凹凸、白い斑点や亀裂などが出来ることがありますが、ソイワックスの特性のひとつですので、品質上は全く問題ございません。天然素材特有の資質としてご理解頂きますようお願いいたします。
・ご使用のモニターや端末により、実際の商品と写真の色味が違って見えることがございます。
・ご使用の際は同封のご使用上の注意をご一読の上、安全にご使用ください。
【返品・キャンセルについて】
・ご注文後のキャンセルや商品到着後のイメージ相違などによる返品等は承っておりませんのでご了承下さい。
・万が一、商品に破損や不備があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認指せて頂いた上、ご対応をさせていただきます。
【お問合せについて 】
・商品に関するお問合せ等は、メールまたはwebshopのCONTACTよりお願い致します。3日以内にお返事させていただきます。
・万が一、返信が無い場合は大変お手数ですが再度ご連絡ください。
mail：teaotepo@gmail.com